Tham khảo

Quy định sử dụng 99sas – đọc trước khi bắt đầu

Những điều khoản này áp dụng cho mọi tài khoản mở tại 99sas và điều chỉnh cách bạn sử dụng dịch vụ, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, cũng như quyền và nghĩa vụ của cả hai bên.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiTruy cập phụ thuộc quy định địa phương
99sas Quy định sử dụng 99sas – đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách 99sas xử lý tài khoản và thông tin của bạn

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và đảm bảo an toàn cho ví liên kết của bạn. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập trên điện thoại được bảo vệ bằng mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Không chia sẻ mã này với bất kỳ ai, kể cả đội hỗ trợ.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu giữ theo thời hạn quy định nhằm đáp ứng yêu cầu kiểm tra giao dịch và giải quyết tranh chấp nếu phát sinh.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Yêu cầu cập nhật số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được xử lý sau khi xác minh danh tính. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc biểu mẫu tài khoản.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên trình duyệt điện thoại và lưu tùy chọn hiển thị. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về một điều khoản cụ thể, muốn yêu cầu giải thích hoặc phản ánh vấn đề liên quan đến tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua ba kênh dưới đây. Hãy chuẩn bị tên đăng nhập và mô tả ngắn về vấn đề để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Nhấn biểu tượng chat trên điện thoại, đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp.
Email hỗ trợ Gửi email nếu bạn cần giải thích chi tiết một điều khoản hoặc muốn lưu lại lịch sử trao đổi bằng văn bản để tham chiếu sau.
Biểu mẫu tài khoản Điền biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản nếu bạn muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc đặt câu hỏi liên quan đến dữ liệu cá nhân.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản của 99sas. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản có thể được cập nhật khi chính sách vận hành thay đổi. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tại trang này; tiếp tục sử dụng tài khoản nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản đó.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được phép có một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp dẫn đến đình chỉ cả hai tài khoản và xem xét thu hồi số dư liên quan.

Gửi yêu cầu cập nhật qua Live Chat hoặc biểu mẫu tài khoản và chuẩn bị xác minh danh tính. Việc cập nhật đúng số ví giúp giao dịch nạp và rút được xử lý chính xác.

Quyền truy cập và một số điều kiện phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn sinh sống. Dịch vụ chỉ khả dụng tại các vùng được phép theo quy định hiện hành.

Có, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu. Tuy nhiên, một số thông tin có thể được giữ lại theo thời hạn pháp lý để phục vụ kiểm tra giao dịch. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu tài khoản.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat, cung cấp tên đăng nhập và mô tả tình huống. Chúng tôi xem xét từng trường hợp và phản hồi trong thời gian sớm nhất.